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南部新城公司开展导游服务质量提升培训
为进一步讲述好淇河故事，展现好淇河风貌，塑造金牌讲解团队，提升讲解团队的专业素养，为游客提供优质的软服务，6月1日上午，鹤壁南部新城开发建设有限公司与生态园林发展中心联合开展“淇河风貌带导游服务质量提升”培训活动，针对公务接待、城市创建、景区讲解等板块开展针对性培训。
本次培训特邀鹤壁市金牌导游、讲解员周志楠担任授课老师，采用现场教学与实地演练相结合的授课方法，主要围绕讲解技巧、语言表达、服务礼仪和规范等内容进行指导授课。为提高培训效果，周志楠讲师还带领全体学员前往朝歌文化园、淇澳翠景园等地点进行现场教学，通过现场考核、角色定位、职业建设、现场讲解等方法一对一指导，让学员在“实战”中发现不足、在“实战”中总结经验、在“实战”中快速成长。
通过此次培训，参训学员对讲解员职业有了充分的认识，对淇河文化有了更深入的了解，对文旅融合的内涵有更深的体会。在未来的工作中，南部新城公司讲解团队将会继续以更加饱满的工作热情、更加专业的知识素养、更加高质的讲解服务，向游客讲述淇河故事，宣传淇河文化，让更多游客感受示范区的文化魅力。
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